TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO WEB E DELL'E-COMMERCE
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I presenti Termini stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali è possibile utilizzare il nostro sito Web e i servizi e-commerce da noi offerti. Questo sito offre ai visitatori la prenotazione di prodotti di pasticceria personalizzati.
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Termini commerciali offerti ai clienti
Quando acquisti un articolo, accetti quanto segue: sei responsabile della lettura dell'elenco completo dell'articolo/prodotto/servizio prima di impegnarti a comprarlo;
ti impegni a stipulare un contratto legalmente vincolante per l'acquisto di un articolo/prodotto/servizio quando ti impegni all'acquisto e completi la procedura di pagamento del check-out.
Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi per i prodotti visualizzati in qualsiasi momento e di correggere errori di prezzo che potrebbero inavvertitamente verificarsi: nel caso si verifichi quest’ultima evenienza è nostra facoltà annullare l’ordinazione nel più breve tempo possibile dopo l’acquisto.
Ulteriori informazioni su prezzi e imposte sulle vendite sono disponibili nella pagina dei pagamenti.
Qualora dopo aver effettuato un'ordinazione online, in un secondo momento il cliente comunicasse eventuali rettifiche telefonicamente o di persona, potrebbero esserci delle differenze di costo che verranno comunicate prontamente e la differenza andrà saldata al momento del ritiro. Qualora le modifiche richieste fossero tali da snaturare l'ordine effettuato online, la direzione si riserva la possibilità di annullarlo.
Allergie e Intolleranze
Non siamo in grado di fornire prodotti per allergie e/o intolleranze.
Ti chiediamo di contattarci telefonicamente al numero 011 329 44 91 in caso di allergie o intolleranze gravi e di NON procedere all’ordinazione online.
Tracce di allergeni potrebbero trovarsi in qualsiasi prodotto.
In nessun caso I Dolci Magazzini di Man s.a.s. può essere ritenuto responsabile di eventuali danni da allergia o shock anafilattico causati da uno dei nostri prodotti.
Il libro degli ingredienti e degli allergeni è a disposizione dei clienti presso il nostro punto vendita sito in via Bassano 26 a Torino.
Politica di restituzione e rimborso
RESTITUZIONE.
Non è prevista la restituzione dei prodotti una volta che questi vengono ritirati e portati all’esterno dell'area vendita.
Non è previsto il cambio dei prodotti una volta ritirati.
RIMBORSO.
In caso di disguidi, errori di preparazione, non conformità o problematiche varie*, è possibile inoltrare un reclamo al titolare dell’attività, che potrà valutare la possibilità di un rimborso esclusivamente se il cliente è in grado di fornire almeno in parte l’articolo errato o difettoso, in modo da permettere al titolare o chi ne fa le veci di constatare l’effettiva problematica e valutare la percentuale di rimborso.
Il trasporto della merce difettosa è sempre a carico del cliente.
*Nel caso in cui i prodotti ordinati non venissero ritirati entro la giornata selezionata dal cliente in fase di ordinazione, NON E' PREVISTO ALCUN RIMBORSO NE' L'ORDINE VERRA' EVASO IN ALTRA GIORNATA. Il gestore non si accollerà in nessun caso l'onere di risolvere eventuali problemi derivanti dall'errata selezione di data ed orario di ritiro
ed il danno economico è considerato completamente a carico dell'acquirente.
Eventuali prodotti non ritirati nella giornata selezionata per il ritiro in fase d'ordine verranno conservati per 24 ore e poi smaltiti.
Riserva del diritto di modificare l'offerta
Potremmo interrompere o sospendere in modo permanente o temporaneo l'accesso al servizio senza preavviso e responsabilità per qualsiasi motivo, incluso se, a nostra esclusiva decisione, violi qualsiasi disposizione dei presenti Termini o qualsiasi legge o regolamento applicabile. È possibile che venga richiesto di interrompere l'utilizzo del servizio/sito e che venga cancellata o annullata una prenotazione in qualsiasi momento.
Indennizzo
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Diritto di modificare i termini
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Dettagli del servizio clienti e informazioni di contatto
Siamo contattabili dal martedì al sabato dalle 8 alle 12,30 e dalle 15,30 alle 19 al numero 011 329 44 91.
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